COMO COMPRAR
EN WWW.MALABARES.COM.MX
Comprar en www.malabares.com.mx es muy fácil
solo debes solicitar los productos que requieres
te confirmamos la existencia y te enviamos el número
de cuenta en Banamex en donde se deposita el total
del producto más el costo de envió.
Depositando nos debes enviar a info@malabares.com.mx
tu dirección completa:
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NOMBRE:
CALLE:
NUMERO:
COLONIA:
CIUDAD:
CODIGO POSTAL:
TELEFONO:
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Tu paquete se envía por ESTAFETA y te llega al día
siguiente.
Para que te atendamos de forma directa
maracanos al 01(33) 36112270.
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Política de Privacidad
1. Malabares respeta su privacidad. Malabares no renta, vende
o presta la información de sus clientes a ninguna tercera
persona u organización. Toda la información
que nos proporcione se guarda con el máximo de los
cuidados y seguridad, y no se utilizará de manera no
previamente autorizada por los clientes.
2. Cuando compre algún producto de Malabares® o
se registra en alguno de nuestros servicios adicionales automáticamente
le ponemos en una lista privada de clientes con la cual recibirá
avisos de nuevos productos, ofertas especiales, etc. De no
querer recibir esta información favor de notificárnoslo
por email a info@malabares.com.mx para así poder ser
eliminado de esta lista.
3. Malabares® no recolecta ninguna información
personal de los clientes exceptuando las ocasiones especificas
que pedimos información para el proceso normal de compra
de la tienda. Ejemplos de esta información son. Nombre,
Dirección, E-mail, Teléfono, Cumpleaños,
u Comentarios acerca de algún producto
Impuesto sobre el valor agregado
1. Siguiendo y respetando las leyes de México, todos
los productos vendidos en la tienda serán facturados
y además a dichos artículos se les deberá
cobrar el impuesto al valor agregado IVA, el cual será
cobrado dentro de la factura del cliente.
Modificaciones a pedidos en tránsito
1. Debido a la rapidez del servicio de Malabares® en tramitar,
cobrar, facturar y enviar los pedidos colocados por nuestros
clientes, solo aceptaremos modificaciones y cancelaciones
de los pedidos realizados solo una hora después de
haberse realizado el pedido.
2. Su número de pedido de Malabares esta conformado
por la fecha y hora del pedido realizado, de esta manera se
podrá corroborar el periodo de gracia que otorgamos
para realizar algún cambio al pedido.
Principios del negocio
1. Prácticas consistentes de negocio.- Malabares abiertamente
muestra sus políticas para comercio electrónico,
comercio nacional y además las ejecuta veraz y precisamente
en concordancia con las políticas y declaraciones realizadas
por nosotros mismos.
2. Veracidad y precisión en las transacciones.- Malabares
mantiene procedimientos claros y específicos que son
llevados acabo por todo el personal de servicio a clientes
de Malabares, el cual ha sido previamente capacitado y entrenado,
para evitar errores en el procesamiento de los pedidos realizados
por los clientes.
3. Protección y privacidad de la Información.-
Malabares, mantiene controles efectivos para asegurar a sus
compradores y clientes que dicha información es tratada
con la más alta confidencialidad y de una manera segura.
El mejor y más rápido servicio
1. En Malabares tenemos un compromiso de servicio con nuestros
clientes. Si usted realiza un pedido y lo paga antes de la
11:00 a.m. de la mañana, Malabares® se compromete
a embarcar ese embarque ese mismo día vía la
empresa de mensajeria asignada para que así su pedido
le llegue a de 3 a 4 días hábiles a su destino.
2. Si el pedido es realizado después de las 11:00 a.m.,
dicho pedido será preparado y embarcado al día
siguiente, para que así su pedido le llegue a mas tardar
72 horas después de su embarque.
Devoluciones a Malabares
Nuestra política de devolución es muy sencilla.
Podrás devolver cualquier artículo comprado
en Malabares por las siguientes causas:
" Si el artículo presenta defectos de fabricación.
" Si existe equivocación en el artículo
enviado, conservando la envoltura original de celofán
(emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía
erronea o dañada se aplicará el cambio físico
de la misma solo si ésta fue reportada durante las
primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes
teléfonos:
Teléfonos de Atención a Clientes: (33)36112270
Formas de Pago / Orden por Teléfono
Puedes hacer tu pedido por teléfono llamando al departamento
de servicio al cliente al número (33)36112270 en Guadalajara
Jalisco en donde se te pedirán tus datos personales.
Tan pronto se genere tu orden nos pondremos en contacto contigo
vía telefónica o e-mail para darte todos los
detalles del pedido. Recuerda que por ningún motivo
nos debes enviar tu número de tarjeta por correo electrónico.
El horario de atención telefónica es de lunes
a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Los depósitos se deberán hacer a la cuenta de
cheques que le indique nuestros asesor de ventas, favor de
escribir al final de nombre el número de referencia
(orden de pedido mismo que le será enviado vía
e-mail, cuando ya haya sido procesada su orden.)
Para cualquier aclaración de una orden,
favor de tener a la mano el número de confirmación
de pedido.
Precios y Descuentos
Los precios vigentes son los publicados en nuestra página
WEB, cualquier descuento o promoción queda a discreción
de Malabares. Los descuentos ofrecidos a distribuidores quedan
estrictamente condicionados a las políticas para distribuidores,
cualquier falta a estas políticas elimina el descuento
ofrecido.
Envíos
Como parte de una operación exitosa, hemos seleccionado
un listado de empresas mexicanas de mensajería ESTAFETA,
DHL, AEROMEXPRESS. Como las encargadas de entregar todos los
pedidos que nos hagas. Por esto sabemos que siempre tendrás
tus productos en la fecha indicada pues ellas trabajan eficientemente
y cuentan con todas las herramientas para satisfacer las necesidades
del comercio electrónico. Si prefieres alguna otra
empresa solo notifícanoslo al levantar tu orden.
El gasto por concepto de flete es por cuenta del cliente
Dentro de la Republica Mexicana tiene un costo entre $100.00
y $350.00 según el producto
Existencias y Tiempo de Entrega
En cada sección se especifica si el producto esta en
existencia y su tiempo de entrega estimado.
La Empresa informará al cliente vía correo electrónico
en caso de no tener disponibilidad del producto.
Para los productos de importación el tiempo de entrega
puede variar drásticamente por el proceso legal que
requiere. Malabares siempre hará el mejor esfuerzo
para tener la mercancía en México lo antes posible.
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